Política de Privacidade

Quais dados podemos coletar

De acordo com os produtos e serviços utilizados, podemos coletar:

• Identificação e contato: nome, CPF, data de nascimento, e-mail e telefone;
• Endereço: dados de entrega e/ou cobrança, CEP, cidade e estado;
• Dados da compra: pedidos, itens, valores e forma de pagamento (sem guardar o número completo do cartão);
• Navegação: endereço IP, dispositivo, navegador, páginas visitadas, cookies e sessão;
• Mensagens suas: formulários de contato, newsletter e atendimento.

Para que usamos

Utilizamos os seus dados para:

• Processar, faturar e entregar os pedidos;
• Emitir a nota fiscal eletrônica e cumprir obrigações fiscais e legais;
• Autenticar pagamentos e prevenir fraudes;
• Atender trocas, devoluções e reclamações;
• Avisar o status do pedido (confirmação, envio e entrega);
• Enviar ofertas e novidades apenas se você assinar a newsletter (cancelamento a qualquer momento);
• Melhorar o site e a sua navegação;
• Atender exigências legais e de órgãos de defesa do consumidor.

Bases legais (art. 7º da LGPD)

Tratamos seus dados, conforme o caso, com base na execução do contrato (ou nas etapas anteriores à compra), no cumprimento de obrigação legal e regulatória, no consentimento (para marketing) e no legítimo interesse (segurança e prevenção a fraudes).

Com quem compartilhamos

Podemos compartilhar seus dados, conforme a necessidade, com:

• Bancos e processadores de pagamento (Pix e cartão);
• Correios e transportadoras contratadas;
• Parceiros de tecnologia (hospedagem, e-mail e gestão de vendas);
• Autoridades, quando a lei ou uma ordem oficial exigir.

Venda de dados

Não vendemos nem alugamos seus dados pessoais para marketing de terceiros.

Cookies, anúncios e métricas

Utilizamos cookies próprios e de terceiros para manter o carrinho, lembrar preferências, medir audiência e manter o site seguro. Podemos usar ferramentas como Google Analytics, Google Ads e Meta para medir visitas e o desempenho de campanhas e exibir anúncios mais relevantes.

Você pode recusar ou gerenciar cookies no navegador; isso pode limitar a personalização, mas não impede a compra. Veja detalhes na nossa Política de Cookies.

Guarda e segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis, como conexão criptografada e acesso restrito ao necessário. Mantemos os dados pelo tempo das finalidades desta política e das obrigações legais e fiscais (em geral, cerca de 5 anos para fins fiscais, conforme a obrigação aplicável).

Seus direitos (art. 18 da LGPD)

Você pode solicitar: confirmação do tratamento; acesso; correção; anonimização, bloqueio ou eliminação quando cabível; portabilidade; revogação do consentimento; informação sobre com quem compartilhamos; e oposição a tratamentos, nos limites legais. O canal para exercer esses direitos é atendimento@drogariavitare.com — respondemos em prazo razoável.

Menores de idade

Não direcionamos a loja a menores de 18 anos e não coletamos dados de menores de propósito sem o consentimento dos responsáveis. Identificado esse caso, excluiremos o que for devido.

Alterações e contato do controlador

Podemos atualizar este texto; a versão válida fica sempre publicada nesta página.

Controlador: DROGARIA VITTA FARMA LTDA, CNPJ 28.518.860/0001-30, Rua Caetés, s/n — Quadra 02, Lote 01-B, Casa 07, Chácaras Anhanguera, Valparaíso de Goiás/GO - CEP 72870-514. E-mail: atendimento@drogariavitare.com · WhatsApp: (32) 98716-8364.