Política de Frete

Preparação do pedido

Com o pagamento confirmado, o pedido passa por 1 a 2 dias úteis de processamento e separação (conferência, emissão da nota fiscal e postagem), de segunda a sexta-feira.

Frete e prazos

Enviamos para todo o Brasil pelos Correios. Veja como funciona:

• Frete grátis: todos os pedidos têm frete grátis para todo o Brasil — o valor do frete não é cobrado no checkout;
• Prazo de separação: 1 a 2 dias úteis após a confirmação do pagamento;
• Prazo de entrega: em média de 2 a 11 dias úteis após a postagem, variando conforme a região do destinatário e as condições logísticas dos Correios.

Rastreamento

Todos os pedidos acompanham um código de rastreamento, enviado por e-mail ou WhatsApp assim que o pedido é despachado. As movimentações costumam aparecer em até 48 horas após a postagem.

Em alguns casos, itens de um mesmo pedido podem ser enviados separadamente, com códigos de rastreio distintos.

Entrega e endereço

É responsabilidade do cliente preencher corretamente todos os dados de entrega. Após a finalização do pedido, não é possível alterar o endereço.

• Os Correios realizam, em regra, até 3 tentativas de entrega;
• Em caso de ausência, o pacote pode ficar disponível para retirada em uma agência próxima ou retornar à loja;
• Se o pedido retornar por endereço incompleto ou incorreto, o reenvio pode exigir um novo frete — consulte a Política de Reembolso.

Atrasos externos

Greves, condições climáticas, feriados ou restrições operacionais dos Correios podem alterar a estimativa de entrega. Comunicamos impactos relevantes quando aplicável.

Atendimento

Dúvidas sobre a sua entrega? Fale com a gente por e-mail (atendimento@drogariavitare.com) ou WhatsApp ((32) 98716-8364). Horário de atendimento: Segunda a Sexta, 9:00 às 18:00.

Ao finalizar a compra, você concorda com os termos desta Política de Frete.